bambik: (Default)
[personal profile] bambik
Девочки (и пара мальчиков) в нашем отделе заказов работают за минимум, но получают бонусы от продаж.
Потолка у бонуса нет - сумма принесенного дохода умножается на определенный процент (он меняется и зависит от того, выполнил отдел план или нет).
Тот, кто продал больше всех, получает дополнительный бонус - его сумма умножается на 1.5

Практический каждый месяц одна и та же работница продает больше всех, причем, намного больше.
Работает она приблизительно столько же, сколько и остальные, но умеет продавать.
Как-то во время закрытия зарплат у нас была проблема с электричеством, поэтому меня на какое-то время посадили в отдел заказов - там как-то смогли наладить.
Послушав, как она работает, я очень удивилась - если бы со мной так разговаривали, я бы осталась очень недовольна обслуживанием и попросила бы кого-то другого. Нет, она говорит не грубо, но очень напористо и даже базарно. Но факт - продает больше всех.

Date: 2015-06-03 03:46 pm (UTC)
From: [identity profile] shcbella.livejournal.com
а мы удивляемся, что премии и продвижение получают не те люди.
а может, это мы не те.

Date: 2015-06-03 03:47 pm (UTC)
From: [identity profile] bambik.livejournal.com
Причем, все в отделе удивляются, как она это делает.

Date: 2015-06-03 04:05 pm (UTC)
From: [identity profile] vega.livejournal.com

А продажи по телефону или лицом к лицу?

Edited Date: 2015-06-03 04:05 pm (UTC)

Date: 2015-06-03 04:06 pm (UTC)
From: [identity profile] bambik.livejournal.com
По телефону, люди звонят в центр заказов и хотят заказать отдых в гостинице.

Date: 2015-06-03 05:23 pm (UTC)
From: [identity profile] eez.livejournal.com
Люди сами звонят, чтобы купить, а отделу продаж премию? ))

Date: 2015-06-03 05:25 pm (UTC)
From: [identity profile] bambik.livejournal.com
Вы думаете, что 100% звонков заканчиваются заказом гостиницы??

Date: 2015-06-03 05:38 pm (UTC)
From: [identity profile] eez.livejournal.com
Нет, конечно.
Но мне всегда казалось, что неэтично что-то впаривать тому, кто не собирается покупать...

Date: 2015-06-03 05:40 pm (UTC)
From: [identity profile] bambik.livejournal.com
Что значит "не собирается покупать"? Он от скуки позвонил в отдел заказов?

Date: 2015-06-03 04:46 pm (UTC)
From: [identity profile] elyco.livejournal.com
(философски) Потому что остальные продают, а она впаривает. :))

Date: 2015-06-03 04:47 pm (UTC)
From: [identity profile] bambik.livejournal.com
И вроде говорит приблизительно то же, что и остальные.

Date: 2015-06-03 07:29 pm (UTC)
From: [identity profile] nepripeva.livejournal.com
я знаю такой тип. это уверенность в себе, в товаре, в качестве товара. это важно.

Date: 2015-06-04 05:52 am (UTC)
From: [identity profile] www3.livejournal.com
что называется " человек на своем месте".Мне бы и минимума не накапало.Хотя, может быть, чужое у меня бы получалось продавать лучше, чем свое:-))).

Date: 2015-06-04 06:45 am (UTC)
From: [identity profile] bambik.livejournal.com
чужое тоже надо уметь продавать :)

Date: 2015-06-04 06:46 am (UTC)
From: [identity profile] www3.livejournal.com
Однозначно.С этим рождаются.

Date: 2015-06-04 07:18 am (UTC)
From: [identity profile] gera69.livejournal.com
Я всегда говорила, что из меня плохой продавец. Я не умею вешать лапшу людян на уши.

Date: 2015-06-04 07:22 am (UTC)
From: [identity profile] bambik.livejournal.com
Ну, почему лапшу?

Date: 2015-06-04 07:41 am (UTC)
From: [identity profile] gera69.livejournal.com
Я не говорю о конкретно этой девочке
Я вообще о продавцах, кот включают психологическую атаку на клиента:
- У нас скидка, только сейчас, завтра её уже не будет.
- Это последняя комната в гостинице, кто не успел тот опоздал
- Эта вещь на тебе так замечательно сидит.
- У нас есть билеты по такой и такой цене, и это самое дешёвое (Я на вашем же сайте вижу друге цены, давайте вы мне не будете рассказывать сказки)
Я могу продолжить этот замечательный список нашего шикарного обслуживания

Date: 2015-06-06 03:24 am (UTC)
From: [identity profile] outputlogic.livejournal.com
Ещё: скажите, какой у вас бюджет?
Это стандартный вопрос при покупке автомобиля.

Date: 2015-06-04 12:28 pm (UTC)
From: [identity profile] barsa-carta.livejournal.com
почитала комменты.
а знаешь что, это я так со своими подопечными разговариваю. а им нравится, я - нарасхват, правда, я в лидерах по часам. а продать что-то я не могу. я когда-то работала в конторе по недвижимости, и у меня за полгода работы там не было ни одной сделки ))) а тут: чувствуют, что я уверенная, сильная, всё знаю и всё могу, поэтому диктую свои условия, и меня на подменах пытаются "перекупить". а напористое и базарное в моём разговоре есть, я согласна. иногда могу и довольно резко говорить, ты бы это хамством назвала наверное.

Date: 2015-06-04 12:55 pm (UTC)
From: [identity profile] pretty-vein.livejournal.com
У меня такая напротив меня сидит.
Она ТААК уверенно и напористо-нагловато разговаривает с клиентами.
Она так уверена в себе, в том, что говорит, что всё у нее получается.

March 2022

S M T W T F S
  1 2 345
6789 101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 6th, 2025 07:02 am
Powered by Dreamwidth Studios
OSZAR »